AI Technical Support Specialist

Hostinger ieško specialisto pozicijai „AI Technical Support Specialist | Based in Lithuania“. Darbo vieta: Kaunas. Toliau pateikta pagal oficialų darbdavio darbo pasiūlymą parengta lietuviška pareigų ir reikalavimų santrauka.

Darbo pobūdis ir reikalavimai

Formuojame sėkmės internete ateitį, kurią skatina AI ir žmonės. Turėdami 900 + specialistų ir daugiau kaip 5 mln. klientų 150 šalių, padedame kūrėjams ir verslininkams įgyvendinti savo idėjas greičiau ir paprasčiau nei bet kada anksčiau.

Tai nėra tradicinis paramos vaidmuo: jis egzistuoja klientų patirties ir PG sankirtoje. Hostinger agentas jau tvarko daugiau nei 85% klientų pokalbius, ir mūsų specialistai yra tie, kurie palaiko aukštos kokybės ir žingsnis į sudėtingų atvejų, kurie reikalauja giliai trikčių šalinimo.

JŪSŲ DARBUOTOJAS

• Klientų sėkmės specialistas → Mentor → CS Produktų ekspertas → CX AI inžinierius

Tuo Hostinger, progresavimas yra pagrįstas veiklos, nuosavybės, ir poveikis.

1 etapas: Klientų sėkmės specialistas. Sukurti gilias produktų žinias visose svetainėse, domenuose, laiškus, sąskaitas, ir statybininkų įrankiai. Dirbti kartu su AI spręsti sudėtingas klientų problemas, nustatyti pagrindines priežastis, ir pristatyti raudonojo kilimo patirtimi.

2 etapas: Mentor → CS produkto ekspertas. Prisidėti prie savo komandos augimo, per peer-to-peer mokymosi seansus, grįžtamojo ryšio ciklai, ir žinių dalijimasis, ir toliau remti klientus.

3 etapas: CX AI inžinierius. Nuo atskirų bylų sprendimo pereiti prie sistemos, kuri tvarko tūkstančius bylų, valdymo. Jūs tiesiogiai valdyti mūsų AI chatbot, peržiūrint raginimus, nustatant modelius mastu, ir vairuoti naujoves.

O jei ne, viskas bus gerai.

Įgūdžiai, kuriuos turite:

– Skaidrios anglų ir lietuvių kalbos, parašyta ir pasakyta

– Giliai techninių problemų sprendimo patirtis prieglobos, infrastruktūros, tinklų ar panašiose srityse

– Žiniatinklio prieglobos pagrindų supratimas (domenai, DNS, elektroninio pašto sistemos, svetainių nustatymas).

– Jau naudojate PG Jūsų darbo procesams kurti arba automatizuoti

– Gebėjimas padaryti techninį sudėtingumą aiškiai ne technikos klientams

Darbo vieta ir atlygis

Darbdavys: Hostinger. Darbo vieta: Kaunas.

Atlygio sąlygas patikslinkite oficialiame darbdavio darbo pasiūlyme.

How to apply?

Kandidatuokite per oficialią darbdavio sistemą. „Rasime.lt“ nėra šios atrankos organizatorius, o pateikiama informacija gali būti atnaujinta darbdavio.

Apply directly on the employer website

Kiti darbo pasiūlymai Lietuvoje